Рич-контент: что это и зачем он карточке

Обычное описание товара — это текст, который на телефоне почти никто не дочитывает. Рич-контент решает ту же задачу иначе: вместо простыни текста покупатель видит структурированную мини-страницу из изображений, заголовков и коротких блоков — преимущества, сравнения, сценарии применения.

В конкурентных категориях рич-контент фактически стал обязательным: карточки с ним получают больше баллов от площадки и выглядят убедительнее рядом с конкурентами.

Что такое рич-контент

Это расширенный блок в карточке, который показывается вместо обычного описания. Внутри — изображения, текстовые вставки, галереи, видео и сравнения, собранные в вертикальную последовательность блоков. На Ozon он создаётся в бесплатном редакторе Ozon (раздел «Медиа» при редактировании карточки) или загружается кодом JSON; редактор доступен всем продавцам без ограничений. На Wildberries похожий инструмент тоже есть — со своими требованиями к изображениям.

Что он даёт продавцу

• Баллы контент-рейтинга Ozon. Описание без рич-контента приносит до 10 баллов, с ним — до 20. Контент-рейтинг влияет на позиции карточки в поиске и категориях.
• Конверсию. По оценкам практиков, карточки с рич-контентом конвертируют в среднем на 10–30% лучше: покупатель получает ответы с первого взгляда, а не из двух минут чтения.
• Меньше возвратов и вопросов. Размеры, комплект и сценарии применения показаны наглядно — покупатель реже ошибается с выбором.

Требования площадок

Ozon

• Изображения: JPG, JPEG или PNG, до 10 МБ; GIF не принимается.
• Соотношения сторон: квадрат 1:1 (минимум 640×640) для мобильных блоков; широкие блоки 2:1 — от 1416×708.
• Разумный объём — 6–10 блоков с одной логикой, а не 25 «потому что можно».
• Ozon прямо предупреждает: рич-контент — не место для перенасыщения ключевыми словами.

Wildberries

• Изображения: 1440×900, JPG или PNG, до 5 МБ.
• Запрещённые элементы те же, что на фото и инфографике: цены, призывы, контакты, чужие бренды.
• Мелкий шрифт и низкий контраст — частая причина отклонения: блок должен читаться с телефона.

Рабочая структура из 6–8 блоков

1. Обложка блока — товар крупно и одно главное преимущество.
2. Преимущества — 3–5 выгод короткими подписями с изображениями.
3. Размеры и состав — цифры и материалы наглядно.
4. Комплект — всё, что в коробке.
5. Сценарии применения — где и как товар используется.
6. Сравнение — «с / без», «до / после», без чужих брендов.
7. Ответы на сомнения — уход, гарантия, совместимость.
8. Финальный блок — товар в контексте, спокойное закрепление.

Частые ошибки

• Дублировать галерею. Если рич-контент повторяет те же изображения, он не добавляет информации — и не добавляет конверсии.
• Писать в блоки то, что запрещено на фото. Цены, «лучший», призывы — правила те же.
• Собирать без структуры. Десять красивых блоков без последовательности читаются хуже шести выстроенных.
• Не проверять на телефоне. Широкий блок с мелким текстом на компьютере превращается в нечитаемую полосу на смартфоне — в редакторе Ozon есть предпросмотр под разные экраны, пользуйтесь им.

Как это устроено в Flemster

Flemster собирает основу рич-контента из фото товара и фактов о нём: изображения блоков с преимуществами, размерами и комплектом — под требования выбранной площадки, с фактическими надписями и без запрещённых слов. Дальше вы переносите блоки в редактор площадки. Тексты и изображения делаются из одних и тех же данных, что и остальная карточка, — поэтому рич-контент не расходится с галереей и описанием.

Частые вопросы

Рич-контент обязателен?

Формально нет. Практически — в конкурентных категориях карточка без него проигрывает баллы контент-рейтинга и внимание покупателя тем, кто его уже добавил.

Сколько времени занимает сборка?

Если изображения и тексты готовы — 30–60 минут в редакторе Ozon. Основное время уходит на подготовку самих блоков, и именно эту часть автоматизируют нейросети.

Помогает ли рич-контент в поиске?

Косвенно: он добавляет до 20 баллов контент-рейтинга Ozon, а рейтинг — один из факторов ранжирования. Но набивать блоки ключевыми словами не нужно — Ozon прямо предупреждает, что у рич-контента другая задача.